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Domande frequenti
Come posso validare il mio ordine?
Per garantire un acquisto sicuro e nel rispetto delle normative vigenti, dopo aver effettuato l'acquisto vi chiediamo gentilmente di fornirci alcuni dati personali.
È necessario compilare il modulo con il vostro nome, cognome e indirizzo di residenza. Inoltre, vi chiediamo di allegare una copia del vostro documento di identità, fronte e retro e il vostro codice fiscale. Questi dati sono fondamentali per garantire la corretta evasione dell’ordine e la consegna sicura dei vostri gioielli.
Cosa sono i gioielli rigenerati?
I gioielli rigenerati sono gioielli provenienti da un’ attenta selezione
che sono stati restaurati per dare loro una nuova vita. Possono essere
pezzi vintage che sono stati ripristinati o gioielli moderni.
Come posso essere sicuro della qualità dei vostri gioielli?
Tutti i nostri gioielli venduti sul sito vengono testati per la loro autenticità.
Come vengono selezionati i vostri gioielli?
I nostri esperti selezionano accuratamente i gioielli che vengono venduti sul nostro sito. Prima di essere messi in vendita, i gioielli vengono attentamente valutati per la loro qualità e condizione.
Perché i gioielli rigenerati sono meno costosi dei gioielli nuovi?
I gioielli rigenerati tendono ad avere un prezzo inferiore rispetto a quelli nuovi. Questo perché i gioielli rigenerati hanno avuto un proprietario precedente e possono mostrare segni di leggera usura, il che li rende più accessibili. Inoltre si tratta anche di un scelta etica per il pianeta.
Posso restituire un gioiello acquistato in precedenza?
Sì, accettiamo resi per i gioielli entro un periodo di tempo specificato e secondo le nostre politiche di reso. Si prega di consultare le nostre indicazioni sulla pagina delle politiche di reso per ulteriori dettagli.
Come vengono puliti e restaurati i gioielli rigenerati?
I gioielli rigenerati vengono puliti e restaurati dai nostri esperti prima di essere messi in vendita. Sono utilizzate tecniche e prodotti specializzati per preservare la bellezza originale dei gioielli.
Posso personalizzare un gioiello?
La maggior parte dei gioielli può essere personalizzata su richiesta. I nostri servizi includono la messa a misura e le incisioni. Contattaci direttamente per discutere delle opzioni di personalizzazione disponibili per il gioiello che ti interessa.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Offriamo una varietà di opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, Klarna, PayPal e pagamenti online sicuri. Puoi scegliere l'opzione che ti è più conveniente durante il processo di checkout.
Come posso contattare il servizio clienti se ho altre domande?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email, o telefono. Saremo felici di rispondere a tutte le tue domande e fornirti ulteriore assistenza.
